职位描述：
1、为宾客办理预定、登记、入住、续住、换房和离店等手续，保持前台环境整洁；
2、负责宾客的接待及相关宾客留言的处理；
3、使用标准的电话礼仪，负责接听电话咨询、预定等工作；
4、负责并可抱怨的安抚及宾客投诉的处理；负责酒店客房咨询解答和销售；
任职条件：
1、能吃苦耐劳、有责任心、工作认真勤奋、有进取心、能适应倒班工作；
2、有良好的沟通能力、表达能力和亲和力；
3、有良好的服务意识、团队合作精神和销售意识，反应灵敏、端庄大方、举止文雅；
4、年龄20-35岁，能熟练使用电脑、有酒店前台工作经验优先。待遇：底薪+提成

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