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更新:2019-04-08
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  • 五险公积金年终奖免费培训加班费
  • 本科 / 经验不限 / 性别不限 / 22~30岁
  • 广汉(美高梅网上娱乐南京路68号)
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职位描述 面试评价(0) 企业概况
考研咨询专员:岗位职责:
1、负责接听学员热线回访学员电话,在线使用营销QQ工具接待学员,处理学员提出的问题并回复,为学员提供满意的课程服务,提高学员满意度;
2、负责班级学员的管理及根据课程产品服务设置,全程为学员提供相应服务,解决学员问题,提供高质量服务;
3、能及时发现学员的需求及意见,并记录整理及汇报;
4、良好的工作实行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、完成领导交于的其他工作

任职要求:
1、本科及以上学历,接受实习生;普通话标准,言语表达能力突出,电话沟通能力强;
2、有良好的服务意识,具有较强的亲和力,愿为客户提供高品质的教育教学服务;
3、性格温和,态度积极热情;
4、能够迅速掌握与课程相关服务常识,擅长officeApp的应用;
5、有教育培训行业客服咨询岗经历者优先。

福利待遇:
1、薪酬待遇:基本薪资、绩效薪资、绩效奖金、年终奖金、提成薪资
2、基本福利:社会保险、住房公积金、带薪假期(年假、婚假、每天2小时孕期假、产检假、产假、每天1小时哺乳假);
3、补充福利:年度体检、年度旅游、节日贺礼、阳光互助基金;
4、长期激励计划:股权激励。
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